Retourbeleid
U heeft natuurlijk het recht om uw pakket te retourneren nadat u dit heeft gekocht via onze webshop www.junglecup.com voor een volledige terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst. Zodra u uw retour heeft aangemeld, geven we u nogmaals 14 dagen de tijd om uw pakket retour te sturen. Zoals u wellicht begrijpt is er een uitzondering voor uw eigen bedrukte bekers*. Zie hieronder het retourbeleid bedrukte bekers.
Alle items moeten volledig intact zijn. Wanneer u een product retourneert, betaalt u wel de verzendkosten om dit te retourneren. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, zullen we uw terugbetalingsverzoek verwerken. Houd er rekening mee dat u de oorspronkelijke verzendkosten niet terugkrijgt. Alle terugbetalingen die door ons worden gedaan, worden teruggeboekt naar de oorspronkelijke betaalmethode toen u uw bestelling plaatste.
Retourproces
- Stuur ons een e-mail (returns@junglecup.com) met uw bestelnummer en reden voor het retourneren van producten.
- Stuur uw pakket naar onderstaand adres en zorg ervoor dat het ordernummer goed zichtbaar is.
Postbus 115
1700 AC Heerhugowaard
Nederland
- Nadat we uw pakket hebben ontvangen en uw retour hebben goedgekeurd, betalen we uw bestelling binnen 30 dagen terug.
Als u vragen heeft over het proces, neem dan contact met ons op.
Retourbeleid eigen bedrukte bekers
Bestellingen van bekers met uw eigen logo/tekst erop kunnen wij niet terugnemen. Dit omdat we deze bekers niet meer kunnen hergebruiken. We willen uiteraard niet (meer) afval creëren dan nodig is. Wij sturen u altijd van tevoren een digitale proefdruk van uw eigen bedrukte beker en hierop geeft u uw akkoord alvorens wij in productie gaan. Wij kunnen niet meer verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele fouten of afwijkingen in de tekst(en), logo('s), kleuren, posities en/of formaten na akkoord.